快樂服務(wù)，滿意客戶

更多（價(jià)值）+更快（速度）+更好（質(zhì)量）+更省（成本）

售前服務(wù)

由專門培訓(xùn)過的高素質(zhì)應(yīng)用工程師為用戶提供最佳加工方案，包括機(jī)床選型、選件配置、節(jié)拍計(jì)算、加工工藝方案等?？筛鶕?jù)客戶的特需要求提供度身定做的機(jī)床，提供真正的交鑰匙服務(wù)

安裝調(diào)試

所有安裝工程師必須派往歐洲制造商總部接受嚴(yán)格培訓(xùn)并進(jìn)行認(rèn)證，所有機(jī)床必須由經(jīng)認(rèn)證的工程師安裝調(diào)試

維修反應(yīng)時(shí)間

接到客戶報(bào)障通知后24小時(shí)內(nèi)（廣東省12小時(shí)內(nèi)）抵達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)

培訓(xùn)

包括機(jī)床的操作、編程與常規(guī)維護(hù)保養(yǎng)，客戶可以派員歐洲制造商總部培訓(xùn)，也可以由戴克中國本地的認(rèn)證工程師去客戶工廠進(jìn)行實(shí)地培訓(xùn)

本地備件庫

東莞長安設(shè)有易損備件庫，免卻換件交貨期長之憂

機(jī)床保養(yǎng)

所有保修期內(nèi)的機(jī)床都享有免費(fèi)保養(yǎng)服務(wù)，保修期外的機(jī)床可以合理價(jià)格購買維修保養(yǎng)服務(wù)

服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督

客服部門在每次維修服務(wù)完成后12小時(shí)內(nèi)進(jìn)行電話回訪，密切跟蹤機(jī)床使用情況，及時(shí)處理維修投訴